8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
位于东四环望京核心区域，紧邻燕莎商圈。距首都国际机场、北京国际展览中心仅需15分钟车程。步行即可到达奔驰、戴姆勒、雀巢、卡特彼勒、索尼等国际知名企业在华总部。轨道交通便利，紧邻地铁14号线，与1号线、13号线等多条地铁线路直线接驳。新世界、凯德Mall、798艺术区等商业近在咫尺。距离鸟巢、水立方和国家奥林匹克公园仅15分钟车程。
- 酒店评论
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查看更多评论会员3494：好评
酒店在望京附近，离望京南地铁口不远，酒店门口可以停车。估计是远的原因，感觉住的人不多。房间很大，看样子装修了几年了，感觉有点老了。
会员9040：好评
酒店哪里都好，就是服务太差！白瞎了这好酒店
会员5637：好评
房间很大，舒适。